A Varandas e Veredas Investimentos Imobiliários, Lda preza pela ética, transparência e respeito em todas as suas relações. Nosso Canal de Denúncias é um meio seguro, confidencial e imparcial para relatar condutas que violem leis, normas internas, o Código de Ética ou princípios de integridade.
Este canal pode ser utilizado por clientes, proprietários, locatários, corretores, colaboradores, parceiros e fornecedores.
Você pode registrar denúncias relacionadas, entre outras situações, a:
Fraudes ou irregularidades em contratos e documentos
Cobrança indevida de valores, taxas ou comissões
Desvio ou má utilização de recursos financeiros
Assédio moral ou sexual
Discriminação ou tratamento inadequado
Corrupção, suborno ou favorecimento indevido
Conflito de interesses
Violação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Descumprimento de normas legais ou do CRECI
Qualquer conduta antiética ou ilegal praticada no âmbito da imobiliária
Este canal não deve ser utilizado para:
Reclamações comerciais ou operacionais rotineiras
Dúvidas sobre contratos, aluguéis ou vendas
Solicitação de serviços ou atendimentos
Negociações financeiras
Para esses casos, utilize nossos canais de atendimento.
As denúncias podem ser feitas de forma anônima, se assim desejar. Garantimos:
Total confidencialidade das informações
Proteção ao denunciante
Não retaliação contra quem reportar uma situação de boa-fé
Para facilitar a apuração, procure informar:
O que aconteceu
Quando e onde ocorreu
Quem são os envolvidos
Se há testemunhas
Se possui documentos, mensagens ou outros tipos de evidência
Quanto mais detalhes, melhor será a análise.
Todas as denúncias recebidas:
Serão analisadas com seriedade e imparcialidade
Serão encaminhadas à área responsável ou comitê designado
Poderão resultar em medidas corretivas, disciplinares ou legais, quando comprovadas
A Varandas e Veredas Investimentos Imobiliários, Lda reforça seu compromisso com a ética, a legalidade e a construção de relações de confiança.